Valores diferentes

Question

No site do"Confie Aqui" está anunciado o notebook Samsung Expert X30M Intel core i5 quad core 8 gb ram, hd 1tb, tela HD 15.6, windows 10 home cinza np 350xbe-ko 1br, por R$ 2.*******,91 mas, quando se abre naquela chamada, o preço é R$ 5.*******,80.
Daí as perguntas:
1- justo num app do site do reclame aqui o direito do consumidor está sendo violado?
2- como vou fazer meu direito valer perante um site que seria para defender o hipossuficiente?
Grato!

Accepted Answer

Oii Mauro, tudo bem?

Meu nome é Kalyanne e vou te ajudar nesse ticket. <3

Primeiramente, obrigado pelo seu feedback!

Diferente de todas as outras plataformas, o Confie AQUI, criado pelo Reclame AQUI, é a maior ferramenta colaborativa de comparação de preços, ofertas, frete e reputação das lojas! Nós coletamos as informações, organizamos as ofertas com as reputações das marcas e quanto mais você navega pelos produtos, mais ofertas são monitoradas e você nos ajuda a vigiar os preços e manter tudo atualizado!

Os preços apresentados pelo Confie AQUI são fornecidos diretamente pelas marcas participantes e nós salvamos esse histórico para que os consumidores possam fazer as comparações, não garantimos valores. Cada loja coloca seu preço em uma oferta e, durante o dia, esse preço varia de acordo com a oferta x procura.

Por isso, pode ser que no momento da sua pesquisa o valor ofertado tenha sido diferente do que está online na loja. Estamos trabalhando bastante para melhorar a experiência e a usabilidade do app e do site!

O Confie AQUI está em constante evolução, a cada relato como o seu, buscamos por melhorias para que sua experiência seja boa e você encontre o que deseja. Novamente, muito obrigado pelo seu retorno.

AH! Agora temos um chat disponível em nosso site. Para isso você deve:

1. Procurar no final da página do site por Fale com o ReclameAQUI
2. Clicar em Sou Consumidor
3. Preencher uma caixinha com seu nome e e-mail e clicar em Solicitar Atendimento depois disso é só aguardar! Você será direcionado a um de nossos atendentes.

Qualquer dúvida, pode contar com a gente!!

Abraços,
Time de atendimento Reclame AQUI

Valores diferentes

Resposta da empresa

Réplica do consumidor