O que aconteceu
Olá,No dia 23 de setembro de 2026, às 01h05 da manhã, realizei uma transferência via Pix no valor exato de R$ 90,00 para a plataforma de investimentos/criptomoedas chamada BY-CRYPTO (que opera sob o domínio pay.allpes.app).Logo após a transação, constatei que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por essa plataforma, que atrai usuários com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de bônus e lucros fictícios para induzir depósitos. Assim que percebi a [Editado pelo Reclame Aqui], por volta das 01h40 (apenas 35 minutos após o ocorrido), acionei imediatamente o meu banco e registrei a contestação oficial pelo MED (Mecanismo Especial de Devolução).Conforme o comprovante da transação, a empresa Confipag Intermediação Ltda atua diretamente como a facilitadora de pagamentos que processou e recebeu esse Pix através da instituição BASS PAGO.Como prestadora de serviços financeiros e gateway de pagamento, a Confipag tem a obrigação legal e solidária de monitorar a idoneidade dos clientes para os quais presta serviços, impedindo que sua estrutura e suas contas bancárias sejam utilizadas para práticas ilícitas e [Editado pelo Reclame Aqui] virtual contra o consumidor.Solicito que a empresa colabore imediatamente com o procedimento do MED aberto pelo meu banco e realize a devolução integral do valor de R$ 90,00, uma vez que a [Editado pelo Reclame Aqui] foi notificada de forma imediata e o saldo deve ser retido. Fico no aguardo de uma solução urgente.