Veículo com defeitos mecânicos graves desde a aquisição na Confivel Veículos
Não respondida
Itu - SP
03/06/2026 às 11:33
ID: 250434835
RECLAMAÇÃO A CONFIVEL VEICULOS
Reclamo contra a empresa Confivel Veículos, localizada na Rua *****, n *****, Bairro *****, Sorocaba/SP, em razão da venda de um veículo que vem apresentando diversos defeitos mecânicos desde a sua aquisição.
Após a compra, o veículo passou a apresentar problemas graves e recorrentes, dentre eles:
Baixa constante do nível de água do sistema de arrefecimento;
Baixa constante do nível de óleo do motor;
Superaquecimento frequente do motor;
Necessidade de reparos sucessivos, impedindo o uso normal e seguro do veículo.
Os defeitos comprometem a segurança, a confiabilidade e a finalidade para a qual o veículo foi adquirido. Entendo que tais problemas caracterizam vício oculto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, uma vez que não eram aparentes no momento da compra.
Informo que procurei solução junto à empresa, porém os problemas persistem, causando prejuízos financeiros, transtornos e insegurança quanto à utilização do automóvel.
Diante do exposto, solicito a intervenção do Procon para que a empresa seja notificada e apresente solução definitiva para o caso, incluindo o reparo integral do veículo sem custos, ou, caso não seja possível sanar os defeitos, a restituição dos valores pagos ou outra medida cabível prevista na legislação consumerista.
Anexo à presente reclamação documentos, comprovantes de compra, ordens de serviço, laudos mecânicos, notas fiscais e demais evidências que comprovam os defeitos apresentados pelo veículo.
Nestes termos, peço providências.
Nome: *****