O que aconteceu
Compramos um sofá na loja Guarapiranga em dezembro de 2025, hoje em 13/03/2026 foi a entrega, não consegui receber pois mesmo avisando na loja que morava em apartamento e o sofá deveria vir desmontado, o sofá chegou montando e não entrou no elevador, a atendente me deu a "opção" de receber o sofá e depois eu subisse o mesmo para o apartamento, pois os dois entregadores não podiam subir pela escada, ao recusar fui informado que tenho que esperar de 15 à 20 dias para que o sofá seja desmontado e eles agendem uma nova entrega, não entregam aos sábados e não agenda o período, hoje faltei no serviço para receber o produto e não tive nenhum apoio da loja ou da parte da fábrica, quando chegamos para comprar fomos muito bem tratados, para concertar o erro deles extremamente grosseiros.