Solado incompatível com a bota.

Olá Gildo, tudo bem?

Gostaríamos primeiramente de agradecer por seu relato, e te passar nosso canal direto para facilitar em nossa comunicação: *******

Salientamos que a Conforto é uma empresa sólida, e com 40 anos no mercado.

Somos certificados ISO *******, e buscamos seriamente em trazer o melhor aos nossos clientes em tecnologia, processos e materiais.

Com relação ao que mencionaste, os seus calçados não possuem problema de qualidade.

O que pode ter acontecido com os solados, é um processo chamado hidrólise. Isso ocorre quando fica por um período prolongado de armazenamento, em especial em condições úmidas e quentes, o que possivelmente deve ter ocorrido no distribuidor.

Sentimos muito por sua experiência, mas nestes casos indicamos que entre em contato com o distribuidor que você adquiriu o calçado, ou entre em contato conosco através do email que informamos. Assim poderemos te passar as orientações necessárias e também nossa área da qualidade poderá fazer a analise técnica para melhor auxilio, garantindo assim o suporte correto a você e total satisfação.

Ficamos a disposição e desejamos a você um ótimo dia!

Abraço!

Boa tarde agradecido pelo feedback da Empresa gosto muito dos produtos de vocês, infelizmente eu já tive o prejuízo, de ter que pagar um sapateiro para trocar o soldado, a Moura epi's não se responsabilizou na época, mas agradeço o retorno, sugiro a vocês uma espécie de fiscalização dos produtos de vocês junto ao revendedor, sinto não ter uma ideia para que esta fiscalização aconteça, mas se não for assim outros casos poderão acontecer queimando o filme da empresa sem ela ter realmente culpa.

Obrigado pela atenção.

Boa tarde Gildo;

Tudo bem?

Sentimos muito pelo ocorrido.

Embora seja repassado as instruções de giro por nossos atendentes e representantes, infelizmente não é possível fazer o controle do estoque de nossos clientes ( distribuidores), pois é algo bastante especifico e interno de cada um.

Porém quanto ao distribuidor Moura Epis, é um grande parceiro nosso, e temos a informação de que eles possuem um bom controle interno. De igual forma, entraremos em contato com eles e repassar o seu relato, para ciência.

Ficamos gratos!