Garantia

Question

Comprei um sofa retrátil ,molas ensacadas no valor de 3.*******,00 no dia 06/09/*******,com um ano de garantia,com 2 meses entrei em contato com a empresa pq meu sofá estava afundando qdo sentava,de muito insistir eles retiraram o sofá pra arrumar,diz eles q arrumaram,mas o sofá voltou pior doq https://******* entrei em contato dnovo com eles e falei oq estava acontecendo mandaram eu abrir outra reclamação tirando com a minha cara,falando q o sofá está normal q não tem nada de errado e depois disso não m responderam mais e até m bloquearam nas redes sociais pra eu não mais entrar em contato com eles