Resolvido

Empresa de maquininha cartão não faz os pagamentos para os clientes

Confrapag - Consultoria Empresarial, Franquias e Meios de Pagamentos Ltda

cidade: Fraiburgo

O que aconteceu

Tenho uma maquininha na minha empresa da parcele já é um cliente fez um pagamento no dia 17/06/2026 segundo eles pela transação ter sido feito depois do horário precisavam que comprovassem a transação pediram assinatura do cliente e nossa em um termo, fotos da empresa nota de serviço tudo e foi passado tudo para eles segundo eles em 24 horas o valor era liberado mais até hoje nada do valor entrar pra mim e nem estornou para o cliente até tentei entrar em contato para que estornasse para o cliente mais disseram que não dava.

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Interações da reclamação

  1. Confrapag - Consultoria Empresarial, Franquias e Meios de Pagamentos Ltda respondeu

    21/09/2026 às 15:17

    Boa tarde Daniele.

    Conforme falamos ao telefone, o situação do estorno da transação já foi concluida e o portador do cartão teve os limite reestabelecido.

    Obrigada pelo esclarecimento.

    Atenciosamente.

    Equipe Confrapag.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Tive um grande problema pois o valor ficou por quase dois meses bloqueado , foi resolvido o problema só depois desse período o valor estornado para o cliente mais não indico a empresa.