Impossibilidade de realizar Pix na plataforma Confra Pague/Araguaia Pay

Eu sou cliente da Confra pague e com Araguaia pay e recebo recursos por ela só que desde sexta-feira à tardinha na plataforma dela eu não consigo fazer o Pix no caso fazer pagamentos através da plataforma porque Essa parte do Pix ela foi retirada ali da plataforma e eu não tenho que fazer o recurso está ali e eu não tenho como utilizar