Atraso na entrega e falta de retorno sobre plano trimestral
Respondida
Recife - PE
14/08/2026 às 06:26
ID: 256438485
[Editado pelo Reclame Aqui]! Fiz uma compra de plano trimestral na loja para meu filho e meu sobrinho, já tem quase 3 meses que aguardo e eles não enviam e não dão retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 20:54
Prezada Sofia,
Agradecemos pelo registro e lamentamos a preocupação causada. Gostaríamos de esclarecer que a Confraria José Menino é uma empresa legítima, com Instagram ativo em instagram.com/confrariajosemenino e atendimento em funcionamento.
Confirmamos que já entramos em contato pelo WhatsApp, onde foram repassados todos os dados do pedido e esclarecido que os envios seguem o prazo estabelecido no momento da assinatura com o primeiro kit despachado até o dia 10 do mês subsequente à contratação. O caso está sendo acompanhado pela nossa equipe.
Caso ainda tenha dúvidas, estamos à disposição pelo WhatsApp (51) 99312-9905.
Permanecemos comprometidos em garantir a melhor experiência para você e sua família.