O que aconteceu
O WiFi Livre SP, desenvolvido pela Prefeitura de São Paulo, é um programa que oferece internet gratuita em ******* praças e espaços públicos da capital. Em parceria com esse Instituto Conhecer Brasil, através da Campanha Aqui Tem Wi-Fi Livre SP, estavam selecionando residencias para serem pontos focais do Equipamento de Wifi livre.
Fiz o cadastro para que minha residência fosse um ponto focal , em troca teria internet gratuita e a parte atraves de um modem somente para minha residencia.
Realizaram a instalação do aparelho (para a comunidade) em minha residencia, e simplesmente sumiram. Ja tentei contato através do Whatsapp e telefone e nao tenho nenhum retorno da empresa. Ja solicitei o contrato e nao enviaram. Ja solicitei para virem retirar esse aparelho, já que alem de nao funcionar, nao cumprirem o combinado, ainda estao gastando da minha energia.
Protolocos sem retorno:
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Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento8Instalação ok