Atraso na entrega do imóvel e prejuízos com aluguel

Sentimos muito pelo atraso na entrega da obra e pelos custos que você continuou assumindo de março a junho. Dificuldades operacionais são um problema da empresa e não podem ser transferidas para você como prejuízo. Vamos tratar a reparação de forma concreta.

Vamos revisar o contrato, o cronograma e o histórico de comunicação sobre o atraso. Envie por este canal os comprovantes de aluguel, condomínio, transporte, armazenamento e demais despesas do período. Em até 24 horas úteis confirmaremos o recebimento e abriremos a apuração; em até 5 dias úteis apresentaremos uma proposta de reparação, que pode incluir ressarcimento dos valores documentados, abatimento no saldo do contrato, multa por atraso se houver previsão contratual, ou combinação dessas medidas. Agendaremos uma reunião em até 3 dias úteis para revisar os números e formalizar o acordo. Acompanharemos até a reparação ser concluída.