Produto com defeito

Comprei 3 blusas de amamentação da conkist. 1 delas veio com um defeito a qual deixa a peça horrível e inutilizável.

Conversei com a empresa e concordaram em fazer a troca, porém EU teria que levar a peça no correio esperar chegar lá pra aí eles enviarem outra. Veja, a empresa se propõe a prestar um serviço para mães no Puerpério com bebês recém nascidos em casa! Como vou colocar a blusa no correio com um bebê recém nascido em casa?? Foi por isso mesmo que comprei on-line e paguei frete, porque Não posso sair de casa com um bebê recém nascido!!! Falei tuuuuudo isso para empresa e o que fizeram? Nada! Sem conversa! Se você quer trocar você tem que levar no correio.

A culpa não é minha que vocês não tem um controle de qualidade e mandam as peças com defeito! Eu fiz minha parte pagando o frete! Vocês tem que fazer a de vocês prestando um serviço de qualidade!

Estou abismada com a falta de humanidade dessa empresa!