Resolvido

Não consigo marcar meus exames pelo WhatsApp da Conmedi Paulista

Conmedi

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Faz 2 dias que estou tentando marcar uns exames na conmedi da Paulista pelo WhatsApp e não consigo atendimento. Em nenhum dos dois WhatsApp, ninguém retorna. Em um vem um atendimento automático que diz que vai passar para um atendente e quando retornar é para perguntar como foi o atendimento, sendo que ninguém me responde.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Conmedi respondeu

    27/10/2026 às 13:52

    Prezada,

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela dificuldade enfrentada em nossos canais de atendimento via WhatsApp nos últimos dias. Houve uma instabilidade momentânea em nossa central que infelizmente impactou o retorno aos pacientes.

    Assim que tomamos ciência do seu caso, entramos em contato para realizar o agendamento dos seus exames, mas fomos informados de que a marcação já havia sido concluída com sucesso por telefone.

    Nosso compromisso é prestar um atendimento ágil e humanizado, e já estamos adotando todas as medidas necessárias para otimizar nossos canais digitais e evitar que situações como essa se repitam.

    Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou novas solicitações por meio de nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Conmedi

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Agradeço o retorno imediato. Tudo resolvido.

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