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CONNECT AL EDUCACAO E PROFISSOES respondeu
19/08/2025 às 19:42
Prezada Senhora,
Recebemos sua mensagem e lamentamos profundamente pela experiência negativa relatada em sua visita à Connect Educação e Profissões.
Estamos estabelecidos desde ******* e, ao longo desse período, já formamos mais de 3.******* alunos. Atuamos com cursos livres e na modalidade EAD, sempre em uma estrutura ampla e adequada, característica que nos diferencia na cidade.
Diante do seu relato, gostaríamos de esclarecer que não identificamos, em nossos registros, atendimento realizado em seu nome, o que dificulta a verificação detalhada do ocorrido. Além disso, a ausência da identificação do(a) colaborador(a) mencionado(a) impossibilita a apuração precisa do caso. Ressaltamos que todos os nossos profissionais atuam devidamente uniformizados e dentro dos padrões estabelecidos pela instituição.
É importante esclarecer também que nossa atividade é, de fato, a oferta de cursos de capacitação, sempre com total transparência e clareza quanto a essa finalidade.
Quanto às observações direcionadas à aparência pessoal da colaboradora, entendemos como um apontamento delicado. Reforçamos, contudo, a importância de que tais situações sejam tratadas com respeito, evitando interpretações que possam caracterizar discriminação.
Nosso objetivo é sempre oferecer um ambiente acolhedor, ético e profissional a todos que nos procuram. Lamentamos que sua percepção tenha sido diferente daquilo que buscamos proporcionar e encaminharemos sua manifestação ao setor responsável para as devidas verificações internas.
Por fim, reiteramos que toda devolutiva é considerada com seriedade, pois nos auxilia em nosso compromisso com a melhoria contínua. Caso queira, disponibilizamos nossos canais diretos de contato para melhor entendimento e esclarecimento de sua situação.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Connect Educação e Profissões