Curto no inversor não resolvido e perda da senha, placas solares sem produção.
Respondida
São Carlos - SP
09/09/2025 às 11:32
ID: 226460949
bom dia ja faz 8 dias que deu um curto no inversor o tecnico veio nao resolveu o problema as placas nao estão produzindo ele marcou pra voltar aqui mas nao vem,porem também nao sabe resolver o problema .perdeu a senha do inversor o pro proprietário que fez o rest . e ainda o problema persiste sem resolver preciso desce problema resolvido com urgencia
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 09:06
Bom dia, Elza!
Espero que esteja bem
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer.
O chamado foi atendido pelo franqueado responsável, que identificou se tratar de uma configuração no inversor. O equipamento não apresentou falha de fabricação, portanto não foi necessário acionar a garantia. O sistema voltou a operar normalmente ainda naquela ocasião e segue em funcionamento.
Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que seja necessário.
Atenciosamente,
Connect energia solar