Instalação inadequada de sistema solar, fiação incorreta e placas com sombra gerando risco de incêndio.
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
14/08/2025 às 04:37
ID: 224491189
A empresa instalou um sistema de energia solar de 10kw em minha residência com 18 placas de 550w e usou a minha fiação que é de 10mm sendo que no dia da instalação o instalador me mostrou o projeto e a fiação indicada é de 16mm, instalou 6 placas em um telhado que a partir das 15:30 já tem sombra nas placas,outras 3 placas também apartir das 16:00 já tem mais de um ano que venho reclamando e não vieram até agora resolver os problemas, então com a queda de 3 disjuntores vi que minha residência poderia pegar fogo tive de mudar a fiação
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 14:50
Olá Edson, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido. Verificamos em nosso sistema que essa instalação foi realizada pela franqueada ABM.
Os telefones para contato são:******* e*******.
Também já acionamos diretamente a unidade responsável, solicitando que entre em contato para atender a sua solicitação.
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 07:03
eu não contratei a ABM para instalar o kit foto voltaico, contratei o serviço com a connect Energia solar LTDA esse é um problema que a connect tem que resolver com a ABM