Reclamar dessa empresa

Viçosa do Ceará - CE

30/05/2023 às 14:43

ID: 165569985

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri franquia que a PROPAGANDA É MELHOR SUPORTE DO BRASIL.
Negaçãhttps://******* da b.o é a primeira a se omitir.

Fala - sem Parceria mas se não pagar um mês cobra royalties e coloca nome no serasa.

Fazer orçamento 72 para ter resultados..
Gestores vários mudados sem aviso.

com tempo vai se desgastando e por fim ate pra pedir distrato é enrrolado .

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Resposta da empresa

07/06/2023 às 09:24

Olá Sérgio Souza de Siqueira estimamos que esteja bem.

Embora você tenha feito uma crítica genérica ao suporte da franqueadora, é importante que você saiba que toda crítica é utilizada para buscar melhorias pois o suporte está sempre buscando melhor atender aos franqueados.

Quanto ao fato da franqueadora ser parceira de seus franqueados não significa que tal parceria irá descaracterizar a relação contratual estabelecida entre as partes, sendo que os royalties serão sempre devidos dentro de uma relação de franquia e o não pagamento por óbvio levará ao protesto, de acordo com o próprio contrato assinado entre as partes.

Quanto a quantidade de orçamentos necessários a fim de se fechar uma venda, isto vai de acordo com o desempenho e esforço de cada franqueado. O fato de termos franquias espalhadas pelo Brasil todo comprova isso.

Já no que se refere a mudança de gestores. Está ocorrerá sempre que houver necessidade pois a franqueadora está comprometida a oferecer o melhor para seus franqueados.

A relação entre as partes se desgatará quando o franqueado não estiver disposto a fazer aquilo que se comprometeu para que seu negócio prospere. Afinal é interesse da franqueadora que o franqueado tenha sucesso em seu negócio.

Quanto a pedir o distrato, basta que siga o passo a passo e formalize o pedido por e-mail para que tudo ocorra de forma rápida e eficaz. O que atrasa o trâmite é não cumprir as formalidades da forma indicada.

Por fim desejamos sucesso em sua jornada!

Permanecemos a disposição.
E-mail: *******
WhatsApp:*******

Réplica do consumidor

14/06/2023 às 20:05

Já formalizei por email .