CONNECT ENERGIA SOLAR

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Ribeirão Preto - SP

31/07/2023 às 11:59

ID: 169212073

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Em 11/11/*******, contratei da empresa Connect Energia Solar RP1 - Clemente Energia Fotovoltaica um sistema de geração de energia fotovoltaica residencial no valor de R$ 28.*******,00 (vinte e oito mil e quinhentos reais), pagos à vista na ocasião via PIX.
Visto que o imóvel onde o sistema seria instalado estava em construção, ficou acertado que eu comunicaria quando o telhado estivesse finalizado para que fosse possível executar a instalação.
Em 13/09/22, informei então a contratada Clemente Energia Fotovoltaica sobre a conclusão da obra do telhado da residência e a mesma me posicionou que o sistema seria instado ainda dentro daquele mês.
Porém, somente em 13/01/*******, ******* dias depois do prazo inicial, a empresa me comunicou a conclusão da instalação.
Em 23/01/*******, a concessionária CPFL Energia esteve no local e efetuou a troca do medidor, data em que fui orientado pela Clemente Energia Clemente Energia Fotovoltaica a ligar o disjuntor para dar início à geração de energia fotovoltaica.
Em 07/03/*******, enviei à contratada a cópia da conta de luz do mês de Fevereiro de ******* para que checassem se estava tudo certo com o sistema e com a geração e se o sistema estava operando conforme previsto e contratado.
Fui informado pela empresa que eu somente conseguiria obter esta informação a partir do momento que tivesse Internet instalada na residência, o que, segundo eles seria necessário para fazer a medição.
Em 22/05/*******, quando eu já estava residindo no local, a Internet foi instalada na residência, mas eu não consegui efetuar o cadastro na plataforma Solarman Smart conforme orientado pela Clemente.
No dia 01/06/*******, em decorrência de uma necessidade de assistência por outra demanda da obra/residência, foi constatado por eletricista da minha confiança que o sistema de geração fotovoltaica, que deveria estar gerando energia desde setembro de *******, não havia sequer sido instalado.
No dia 23/06/23, foi constatado por profissional especializado em instalação de sistema de geração fotovoltaica que os equipamentos por mim adquiridos e que, segundo a Connect Energia Solar RP1- Clemente Energia Fotovoltaica, estariam instalados e em funcionamento desde 23/01/*******, não estavam em operação. E o pior: boa parte deles, incluindo dois microinversores, haviam sido furtados do local.
Desde então, tenho tentado, sem êxito algum, junto à Connect Energia Solar RP1 Clemente Energia Fotovoltaica providências para que os equipamentos sejam repostos e sistema seja instalado e entre em operação conforme contrato firmado e pago de forma integral antecipadamente.