Connect Rents não devolve meu dinheiro e não oferece carro substituto
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2025 às 10:45
ID: 232083571
Aluguei um veículo na Connect Rents Recreio dos Bandeirantes (RJ) no dia 06/11/2025, pagando R$ 719 de aluguel antecipado, R$ 1.000 de caução e R$ 100 de taxa de cadastro.
Com apenas 4 dias de uso, o carro apresentou superaquecimento, falta de óleo no motor, impossibilitando meu trabalho. Solicitei reboque e o veículo foi devolvido à empresa em 10/11.
Após avaliação, o próprio pátio da locadora reprovou o carro, colocou meu contrato em pause e desde então estou sem carro e sem trabalhar.
A empresa não me deu previsão de outro veículo, não resolveu meu problema e não devolveu o dinheiro, mesmo eu tendo solicitado formalmente o reembolso dos valores pagos.
Estou há dias arcando com prejuízo, contas atrasadas e sem condições de trabalhar por falta de solução da empresa.
O que eu solicito:
Peço a devolução imediata de todos os valores pagos, já que o serviço contratado não foi prestado e me deixou sem carro, sem renda e sem assistência.