Sem internet e não dão suporte técnico
Não respondida
Pedro Leopoldo - MG
30/10/2023 às 13:19
ID: 174971835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 26/10/23 que estou sem internet.
Fiz um registro através ligação telefônica no dia 27/10/23 e me foi dito que de tri de 48 h o técnico entraria em ccasa mta to para vir ao local e resolver o problema, uma vez que o atendente me disse que se tratava de rompimento de fibra .
Liguei hoje novamente e o mesmo atendente me disse que o técnico entraria em contato. Questionei a respeito das 48 h que ele me falou no dia 27/10/23 e o mesmo disse novamente que em até 48 h entraria em contato.
Faço o pagamento da mensalidade pontualmente e no momento que preciso de reparo demoraram a dar o suporte . E se for próximo ou em feriado ou final de semana, daí pode esquecer que não fazem nada para buscar solução para o cliente .