Interrupção indevida de serviço de internet após atraso no pagamento e dificuldade de reestabelecimento.
Não respondida
Serra - ES
20/07/2026 às 08:46
ID: 254318239
A minha internet foi cortada hoje com 10 dias de atraso, pois havia esquecido de pagar. Segundo a resolução da Anatel o prazo para que isso ocorra é 15 dias.
Já efetuei o pagamento e estou tentando liberação do sinal há aproximadamente 40 minutos no telefone, e sem retorno pelo whatsapp.
Estarei fazendo também uma reclamação na Anatel.