O que aconteceu
Falta de suporte
Minha maquininha parou de funcionar ontem a noite e não tive nenhuma resposta no atendimento do suporte
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Connectpag respondeu
02/09/2026 às 09:10
Olá, Dayhenne.
Lamentamos o transtorno ocorrido com sua maquininha e entendemos a importância de contar com suporte, principalmente quando o equipamento deixa de funcionar.
Gostaríamos de informar que a situação apresentada já foi solucionada e o atendimento necessário foi realizado.
Aproveitamos apenas para esclarecer como funciona nossa estrutura de atendimento. O contato realizado pelo WhatsApp ocorreu às 20h48, fora do horário de atendimento desse canal, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.
Para situações que necessitam de atendimento fora desse período, disponibilizamos nosso suporte 24 horas por telefone. O próprio atendimento automático do WhatsApp informa essa orientação quando o contato é realizado fora do horário comercial.
Atenciosamente,
ConnectPag
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Entraram em contato e resolveram o problema rapidinho, muito educados e prestativos
Resposta final da empresa
02/09/2026 às 17:53
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de solucionar a situa\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o.
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua solicita\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o de forma r\[Editado pelo Reclame Aqui]\]pida e prestar o atendimento esperado.
Permanecemos \[Editado pelo Reclame Aqui]\] disposi\[Editado pelo Reclame Aqui]\]o sempre que precisar.
Conte com a ConnectPag!