Cobrança indevida e bloqueio de acesso após solicitação de cancelamento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/08/2026 às 15:04
ID: 256973281
Solicitei este mês o cancelamento do serviço/proteção da Conquest para o meu veículo, porém, para minha surpresa, a empresa realizou a cobrança automática no meu cartão/conta mesmo após o pedido.
Além de cobrarem indevidamente, bloquearam totalmente o meu acesso ao aplicativo/sistema. Tentei contato pelo chat e não obtive nenhum retorno. Ao ligar para o telefone informado pela empresa, a chamada chama até desligar sozinha, sem que ninguém me atenda ou retorne.
Estou completamente sem suporte, sem acesso e com um débito indevido efetuado.
Exijo:
1. O reembolso imediato e integral do valor cobrado indevidamente neste mês;
2. O cancelamento definitivo do meu contrato e o fim de qualquer cobrança recorrente/débito automático.
Aguardo um posicionamento urgente da empresa para resolvermos a situação de forma amigável.
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