Falta de Atendimento, não entrega de escritura paga

Em dezembro de *******, eu paguei valores solicitados para conquista consultoria referente a compra de (1) um apartamento em varzea paulista (vila toscana), segundo a consultoria esses valores seriam taxas para a emissão da escritura, ITBI etc.

Na epoca me informaram que apos 60 dias entrariam em contato para eu estar indo buscar a escritura, pois estou esperando ate hj.

Depois de um periodo tentei ligar, mas ninguem atendia, tentei varias vezes mas nada, ate que tive a informação que o escritorio teria mudado de endereço, consegui o telefone entrei em contato e ficaram me empurrando de um para o outro sem me dar informação da escritura.

Mandaram varias vezes ligar depois, liguei para a construtora que pediu para eu ligar novamente para a conquista, mas ate hoje a conquista consultoria não me entregou os documentos o qual paguei a vista o valor de $ 4,*******,00.