Casaco corta vento desintegrou
Respondida
São Paulo - SP
27/06/2026 às 17:17
ID: 252515835
Tenho um casaco corta vento antigo e quando fui lavar ele desintegrou , soltou toda a camada impermeável. Não tenho mais como usar .
Li no site sobre assistência técnica vitalícia e tentei contato com o sac por dias . Sem sucesso . Mandei e-mail e não tive resposta .
Não é possível uma loja assim sem um sac para atender um cliente no pós venda .
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:31
Boa tarde, Anne,
Primeiramente, peço desculpas pela demora no retorno da sua reclamação.
Gostaríamos de informar que entraremos em contato via e-mail para solicitar os seus dados, permitindo que o nosso SAC fale diretamente com você para resolvermos a questão do seu corta-vento. Queremos resolver o seu caso da melhor maneira possível.
Caso prefira, você também pode entrar em contato com o nosso SAC através do WhatsApp pelo número (41) 9211-5813.