O que aconteceu
Fiz compra on line e não estou tendo o suporte para troca/devolução. Já enviei email e não o tive resposta e pelo WhatsApp ninguém responde também. Já enviei várias mensagens no numero que disponibilizam no site e nada de responderem. Só tem resposta automática que estão fora do horário de funcionamento. Não consigo contato e preciso de devolução do produto. No site não tem informação sobre a politica de trocas. Aguardando posicionamento da empresa. Me arrependi de ter comprado pra não ter suporte nenhum no pós venda.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5O atendimento pelo whats é lento.
Resposta final da empresa
03/02/2026 às 13:45
Olá, sentimos muito pela frustração e pedimos desculpas pela falta de retorno nos canais de atendimento. Essa situação realmente não condiz com o padrão de pós-venda que buscamos oferecer.
Agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido. Seu feedback é fundamental para corrigirmos falhas e melhorarmos nosso suporte no pós-venda.