Discriminação e mau atendimento a clientes devido à aparência em loja física.
Não resolvido
Osasco - SP
24/09/2025 às 12:35
ID: 227703759
Segunda-feira, dia 22, ali na loja da Teodoro Sampaio, por volta do meio-dia, eu e meu companheiro de trabalho somos alpinistas industriais estávamos com a roupa suja, de obra, bota; não recebemos nem a resposta do boa tarde ao entrar na loja. Ficamos sendo vigiados pela atendente. O rapaz, que é equatoriano; me perguntou, se aqui no Brasil é normal aquela situação. Eu expliquei para ele que, devido às nossas roupas, tivemos aquele tratamento naquele momento. Ele acabou nem fazendo a compra que queria. Tivemos essa experiência bem ruim.
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Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 16:47
Sem o mínimo de educação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/02/2026 às 13:34
Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência.
Pedimos sinceras desculpas pelo atendimento relatado, essa não é, de forma alguma, a experiência que queremos oferecer em nossas lojas.
Prezamos pelo respeito, educação e bom atendimento a todas as pessoas, independentemente de aparência, vestimenta ou profissão.
Mais uma vez, nosso pedido de desculpas e obrigado pelo feedback , ele é fundamental para melhorarmos.