Falta de estorno para itens devolvidos

Bom dia, Rafael!

Tudo bem?

Meu nome é Guilherme e vou seguir com o seu atendimento por aqui.

Ontem, nossa equipe de estoque recebeu o pacote enviado por você, contendo a devolução de 3 produtos, no valor total de R$ 459,70.

O estorno desse valor está programado para ser realizado hoje, utilizando a mesma forma de pagamento da compra, conforme o procedimento previsto para pagamentos realizados via cartão de crédito.

Após a realização do estorno por nossa parte, o prazo para que o valor seja disponibilizado na fatura dependerá dos procedimentos e prazos da administradora do cartão.

Pedimos desculpas pelos transtornos e, principalmente, pela demora na resolução da sua solicitação. Entendemos a sua insatisfação e agradecemos pela compreensão.

Seguiremos acompanhando o processo para garantir que tudo seja concluído corretamente.