Calça de tamanho incorreto: Consciência Jeans se recusa a trocar ou devolver após uso único
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/05/2026 às 19:32
ID: 249435941
Comprei uma calça na Consciência Jeans escolhendo o tamanho 40, que é o número que utilizo normalmente. Porém, quando o produto chegou, a modelagem/numeração não corresponde ao tamanho informado, vestindo claramente como um tamanho 38.
Acabei utilizando a peça uma única vez antes de perceber totalmente a divergência, e agora fui informada de que não seria possível realizar troca ou devolução. Entendo a política da empresa, porém o problema principal é que o produto não corresponde corretamente à numeração anunciada.
Me senti prejudicada como consumidora, pois adquiri um produto acreditando estar comprando o tamanho correto. Gostaria de registrar minha insatisfação e solicitar uma solução amigável por parte da empresa, seja através de troca, vale-compra ou outra alternativa viável.
Pedido *****