Demora no envio de peça de troca e falta de retorno sobre o status do pedido
Em réplica
Pouso Alegre - MG
08/05/2026 às 23:24
ID: 248149159
Fiz uma compra no site dia ***** , quando foi entregue solicitei a devolução que entrou no cd dia *****. Até hoje nao recebi as peças que troquei. Naoo tenho retorno pelo whats e nao sei se vai ser enviado. Um descaso .
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:03
Olá,
Pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos sua insatisfação com a situação.
Para que possamos verificar o andamento da sua troca e lhe passar uma posição atualizada sobre o envio das peças, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente pelo WhatsApp: (11) 93091-3679.
Nossa equipe irá analisar seu caso com prioridade para buscarmos uma solução o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Consciência Jeans
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 10:15
Isso ja foi feito e continuamos na mesma .