Demora no estorno de calças devolvidas à Consciência Jeans após mais de um mês
Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/07/2026 às 21:31
ID: 253830011
Fiz uma compra com a Consciência Jeans de 2 calças, e eu já fiz a devolução há mais de um mês porque não serviram. E até hoje eu não tive retorno sobre o estorno, eu já tentei contato e falaram q estornava em 10 dias e nada. Tentei outros contatos e não obtive sucesso. não consigo acessar, eu não consigo ter acesso a uma resposta deles, só que a nota fiscal foi emitida, mas eles não fizeram ressarcimento.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 16:09
Olá, RAQUEL!
Referente aos pedidos n *****/ *****, realizamos o estorno referente, ambos nos valores de R$ R$ 274,25 cada.
O procedimento foi concluído dentro do prazo estabelecido para estornos, de até 10 dias úteis, conforme nossa política.
O comprovante da transação também está disponível e já foi enviado, caso necessário reenviamos.
Atenciosamente,
Equipe Consciência Jeans
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 21:37
A empresa demorou responder e teve um pequeno desgaste de eu ter que fazer contatos algumas vezes solicitando. Mas fizeram o estorno sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8