Demora no reembolso de devolução de compra Privalia
Respondida
Ponta Grossa - PR
30/06/2026 às 15:01
ID: 252711811
Fiz uma compra em 31/10/25 através da Privalia e fiz uma devolução das peças q não serviram e até agora não devolveram o dinheiro pago via pix no valor de 538,36 pedido 1572931426186-01
Solicito reembolso urgente
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 07:58
Olá! Sentimos muito pelo transtorno.
Verificamos que a sua compra foi realizada por meio da Privalia. Nesses casos, todo o processo de reembolso é realizado diretamente pela Privalia, inclusive para pagamentos via Pix.
Para obter informações sobre o status do seu reembolso e receber o suporte necessário, por favor entre em contato com a Central de Atendimento da Privalia..
Atenciosamente,
Equipe Consciência Jeans