Entrega extraviada
Resolvido
Ipatinga - MG
04/02/2026 às 15:25
ID: 239664107
Fiz um pedido em uma loja no dia 27/01 e chegou no dia 31/01, o pacote foi entregue com rasgos, na foi eu quem recebi na portaria então não devolvi por isso, tirei foto, e quando abri o pedido estava faltando dois itens do pedido, as peças já estavam vendidas com isso fiquei no prejuízo do valor das peças.
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 07:27
Olá Brenda,
Ressaltamos que, sempre que possível, orientamos que embalagens com sinais de violação sejam recusadas no ato da entrega, no entanto, compreendemos que, nesse caso, o recebimento foi feito pela portaria, o que foge do seu controle.
Para que possamos analisar a situação com atenção e encontrar a melhor solução, seja reembolso ou outra alternativa, pedimos por gentileza que entre em contato diretamente conosco pelo WhatsApp (11) 93091-3679, nossa equipe está pronta para ajudar e resolver isso da forma mais rápida possível.
Atenciosamente,
Equipe Consciência Jeans.
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 14:33
Foram muito solícitos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9