Loja consciência jeans não dá retorno para devolução e estorno
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 09:42
ID: 250881195
Fiz uma compra na consciência jeans, mas infelizmente a calça não era o que eu esperava, não gostei do material e o tamanho não corresponde ao número que está na etiqueta. Estou dentro do prazo de 7 dias para devolução e estorno do pagamento, já mandei e-mail, fiz contanto pelo WhatsApp e tentei ligar no fixo mas não tive retorno deles, sabemos da lei do consumidor, e eu não sou obrigada a ficar com algo que não é o que eu esperava. Um absurdo não dar um retorno ao cliente, quero por direito fazer a devolução e o estorno do pagamento.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 08:15
Olá,
Lamentamos pelo transtorno e pela dificuldade em obter retorno pelos nossos canais de atendimento.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp (11) 93091-3679, informando o número do pedido e os dados da compra. Nossa equipe irá verificar sua solicitação e fornecer o suporte necessário para dar andamento ao processo de devolução.
Atenciosamente,
Equipe Consciência Jeans
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 09:18
Demorou um pouco para o retorno da loja, mas foi feito o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5