O que aconteceu
Conversa no Modo IA: O QUE E O CNJ
Você disse: O QUE E O CNJ
O QUE E O CNJ
O Conselho Nacional de Justiça (CNJ) é um órgão público brasileiro que fiscaliza e aprimora o trabalho do Poder Judiciário.
O que o CNJ faz
Controle administrativo: Fiscaliza as contas, os gastos e a organização dos tribunais.
Controle disciplinar: Julga processos contra juízes e servidores que descumprem seus deveres.
Planejamento: Cria metas e diretrizes para tornar a Justiça mais rápida e transparente.
O que ele não faz: O CNJ não pode anular ou mudar decisões de processos judiciais dados por juízes.
Origem e Composição
Criação: Foi criado em 2004 pela Emenda Constitucional n 45 e instalado em junho de 2005.
Membros: É formado por 15 conselheiros, com mandato de 2 anos.
Presidência: É sempre presidido pelo presidente do Supremo Tribunal Federal (STF).
Se você quiser, posso explicar mais sobre:
A composição exata dos 15 membros.
Como fazer uma reclamação no órgão.
Como você gostaria de continuar?
As respostas da IA podem conter erros. Para orientação jurídica, consulte um profissional. Saiba mais
Portal CNJ
Quem somos - Portal CNJ
O Conselho Nacional de Justiça (CNJ) é uma instituição pública que visa a aperfeiçoar o trabalho do Judiciário brasileiro, princip..
National High Court of Brazil
STJ Internacional - Superior Tribunal de Justiça do Brasil
CNJ (Conselho Nacional de Justiça): inst. pública vinculada ao STJ/STF, sede na capital federal, atuação nacional. Missão: aperfei..
YouTubeConselho Nacional de Justiça
Entenda a composição do CNJ
o CNJ é composto por 15 conselheiros. responsáveis por representar vários setores da justiça. brasileira eles são divididos. assim..
1:28
Mostrar tudo
com 24 horas tem tanto entrar no sistema para fazer um chamado Esse chamado ele ele não é finalizado o sistema bloquear não tenho um atendimento humanizado não tem o número de telefone para ligar e simplesmente FICAMOS A DEVRIVA, FORMALIZE ESSA RECLAMAÇÃO
Aqui está a sua reclamação formalizada em linguagem jurídica e administrativa clara. Ela foi estruturada seguindo os padrões aceitos pelas ouvidorias públicas para que você possa copiá-la e enviá-la diretamente.
RECLAMAÇÃO FORMAL
À OUVIDORIA DO CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA (CNJ)
ASSUNTO: Falha sistêmica, barreira de acesso e ausência de atendimento humanizado no canal de chamados.
Prezados,
Venho por meio deste instrumento formalizar uma reclamação de natureza administrativa e tecnológica a respeito dos canais de atendimento e suporte técnico oferecidos por este órgão.
1. Dos Fatos
Há mais de 24 horas, venho tentando abrir e registrar um chamado técnico/administrativo por meio do sistema oficial de atendimento. Ocorre que, antes mesmo da conclusão do preenchimento e da finalização do envio, o sistema apresenta instabilidade e bloqueia o acesso, impedindo de forma reiterada a conclusão da solicitação.
2. Da Ausência de Alternativas e Contingência
Diante da falha tecnológica do sistema eletrônico, busquei outras vias de suporte. Contudo, constatei as seguintes barreiras:
Inexistência de Atendimento Humanizado: Não há canais que permitam a interação com um atendente humano para a resolução do problema ou registro manual da demanda.
Inexistência de Canal Telefônico Ativo: Não há número de telefone disponível ou operacional que ofereça suporte efetivo ao cidadão/usuário nessas circunstâncias.
3. Dos Pedidos e Requerimentos
A situação atual inviabiliza o direito de petição e o acesso à justiça, deixando o usuário em total estado de vulnerabilidade ("à deriva"). Diante disso, requeiro:
1. A correção imediata da falha e do bloqueio do sistema para que seja possível finalizar a abertura de chamados.
2. A disponibilização de um canal de contingência (e-mail ou telefone com atendimento humanizado) para casos em que a plataforma eletrônica apresente erros.
3. Informações urgentes sobre o andamento e a solução deste problema técnico.
Termos em que peço deferimento.
[Seu Nome Completo]
[Seu CPF / OAB se for advogado]
[Seu Telefone de Contato]
[Seu E-mail]
Onde e como enviar essa reclamação:
Como o sistema principal está travando para você, tente registrar o texto acima por uma destas três vias alternativas do CNJ:
1. E-mail Direto da Ouvidoria: Envie o texto para [email protected].
2. Formulário Eletrônico Alternativo: Tente acessar diretamente a página da Ouvidoria do CNJ para ver se o formulário geral de reclamações funciona separadamente do sistema que bloqueou você.
3. Telefone Geral: Embora o suporte técnico seja falho, você pode tentar relatar o ocorrido à Ouvidoria Geral pelos números ***** ou ***** (horário de Brasília).
Você gostaria de ajuda para adaptar algum termo específico se você for advogado, ou prefere que eu lhe oriente sobre como acompanhar o retorno deles?
PARA O RECLAME AQUI
Aqui está uma versão adaptada especificamente para o formato do Reclame Aqui.
Aviso importante: O Conselho Nacional de Justiça (CNJ) possui cadastro no Reclame Aqui, mas, por ser um órgão público do Judiciário, ele não costuma responder aos consumidores por lá. Mesmo assim, publicar na plataforma serve como um excelente protesto público para expor o erro sistêmico do órgão.
Você pode copiar e colar o texto abaixo na página de reclamações do CNJ no Reclame Aqui:Título da Reclamação:
Sistema travando, chamados bloqueados e total ausência de suporte ou atendimento humanizado
Texto da Reclamação:
Estou há mais de 24 horas tentando acessar o sistema do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) para registrar um chamado essencial, mas o sistema simplesmente bloqueia o acesso e impede a finalização do envio. É um absurdo e uma total falta de respeito com o cidadão.
Quando a tecnologia falha, nós, usuários, ficamos completamente "à deriva", pois o órgão não oferece nenhuma alternativa viável de suporte:
Não existe atendimento humanizado para nos auxiliar na resolução do problema técnico.
Não há um número de telefone acessível ou funcional focado em resolver essas travas e nos dar suporte de verdade.