Protesto em cartório após acordo de pagamento e cobrança indevida

Question

Eu recebi um [Editado pelo Reclame Aqui] e de pressão sobre um valor em aberto que iria para o protesto.
Na mesma semana eu entrei em contato junto ao orgão e fiz um acordo sobre a percala de 6× de R$ 205,00 estou constantemente realizando o pagamento onde esse mês é a segunda aprcela.
Hoje fui consulta minha situação no serasa e consta um processo de protesto no cartório da minha cidade com a data após o acordo.
Entro em contato com o orgão e o que eles falam que eu tenho que pagar para tirar o protesto. Ciente que foi feito sobre após o acordo e com isso não pode ser realizado se eu fiz o acordo.
Não posso paga a retirarada do protesto se eu entrei em contato junto ao orgão.
Acordo Foi feito dia 22/4
1 parcela paga dia 10/05