CRT-SP com péssimos serviços e prazos
Resolvido
Carapicuíba - SP
26/06/2026 às 13:27
ID: 252430775
Terminei meu curso técnico, enviei toda a documentação solicitada ao CRT-SP, pediram complementação, enviei, etc. Agora, meses após o recebimento dos meus registros, vou tentar emitir a minha primeira TRT e não consigo.
Ligo para o atendimento e eles me informam que faltou "a assinatura do aluno no diploma". Por que não informaram antes??? A minha solicitação de abertura do registro se deu em 10/12/2025!!!
Aí pergunto o prazo: prazo normal é 15 dias. 15 dias pra analisar um documento. Quando pedi minha carteirinha o pessoal me informou que o prazo era de 30 a 60 dias úteis para emitir o documento!!!
30 a 60 dias ÚTEIS!!! O SUS tem prazos melhores para realização de cirurgias!!! Acho que o CRT-SP precisa pensar mais nos técnicos do estado de São Paulo e apresentar serviços de melhor qualidade. Faço registro!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:12
Prezado Sr. Fernando,
Conforme esclarecido em contato telefônico foi enviado despacho em 20/01/2026 solicitando o envio do dip-loma assinado, que infelizmente não chegou a seu conhecimento. E conforme seu relato, após o contato com nossa Central de Atendimento o caso foi prontamente solucionado.
Relativo a carteira profissional física, embora o prazo pode se estender até 60 dias foi entregue em 33 dias.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno, pois nossa missão é atender a classe técnica com respeito e transparência em um atendimento humanizado.
Agradecemos suas sugestões para melhorias em nosso sistema.
Permanecemos a disposição de segunda a sexta feira (exceto feriado) em nossa central de atendimento no telefone: 11 3580.1000 das 8:00 ás 17:00h ou e-mail [email protected].
Informamos ainda, que pedidos de urgência, emergência, falta de atendimento pelos canais normais, podem ser realizados através de nosso Serviço de Atendimento ao Técnico - SAT, encaminhando e-mail para: [email protected]
Atenciosamente,
CRT-SP
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 15:09
A moça do atendimento, Letícia, foi incrivelmente dedicada e me ajudou a solucionar o problema em um dia. Registro meus sinceros agradecimentos. Quanto aos procedimentos do CRT-SP, ficam as sugestões de melhoria. Realmente não faz o menor sentido uma empresa do século XXI ter um prazo de 60 dias úteis para fornecer uma carteirinha. O envio/ aprovação de documentação também podem melhorar muito, hoje são feitos por e-mail. Obrigado CRT-SP.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9