Impossibilidade de baixa no CFT e cobrança de anuidade [2026]

Reclamação resolvida

Resolvido

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Jacareí - SP

03/02/2026 às 09:52

ID: 239606635

No dia 10 de dezembro de 2025 entrei em contato com o CFT por telefone para solicitar a baixa do meu registro no Conselho, fui atendida por um rapaz que me ajudou passo a passo solicitar a baixa pelo site.
No dia 30 de dezembro eu recebi um email informando que eu não poderia dar baixa porque eu tinha uma TRT em aberto, uma TRT que foi aberta em janeiro de 2025 com prazo de execução de 30 dias!
Em momento algum o rapaz que me ajudou solicitando a baixa me disse que eu não poderia solicitar porque eu tinha TRT em aberto.
Em janeiro de 2025 eu solicitei um TRT e informei que ela teria um prazo final em 30 dias, ou seja, no próprio documento eu informei que em fevereiro de 2025 a obra se encerraria - neste caso, se houvesse fiscalização após essa data eu não poderia estar com a obra em andamento, certo? muito bem.
Se a validade da TRT era de 30 dias, porque eu preciso ainda dar baixa dela?? A baixa deveria ser automática!
Mas mesmo assim, solicitei a baixa desta TRT em 02 de janeiro de 2026 e o prazo máximo para darem baixa era de 20 dias úteis, o prazo já expirou e eu não consigo dar baixa do meu registro neste Conselho.
E com isso, eu vou ter pagar anuidade de 2026 porque o CRT não toma providências de fazer o cancelamento, o boleto de 2026 já chegou para eu pagar, de algo que eu venho solicitando cancelamento desde o inicio de dezembro de 2025.
Solicito providencias urgente e o cancelamento de cobrança de anuidade.

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Resposta da empresa

04/02/2026 às 09:34

Prezada Sra. Cristiane,

Entendemos sua insatisfação, e comunicamos que o protocolo de interrupção foi atendido e o seu registro profissional já foi interrompido, comunicamos também que não será cobrada a anuidade de 2026, o boleto foi indisponibilizado, pedimos desculpas pelo ocorrido e nós colocamos à disposição para eventuais esclarecimentos. Estamos trabalhando nas melhorias necessárias para aprimorar o atendimento.

Agradecemos o contato e permanecemos a disposição de segunda a sexta feira (exceto feriado) em nossa central de atendimento no telefone: 11 3580.1000 das 8:00 às 17:00hs ou através do e-mail: [email protected]

Informamos ainda, que pedidos de urgência, emergência ou não atendidos em nossos canais de comunicação podem ser realizados através de nosso Serviço de Atendimento ao Técnico - SAT, encaminhando e-mail para: [email protected]

Atenciosamente

CRT-SP

Consideração final do consumidor

04/02/2026 às 10:25

Sempre fui muito bem atendida pelo Conselho, e no momento do cancelamento eu tive esse transtorno, mas quero agradecer por terem resolvido prontamente a minha insatisfação atual.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10