Não recebo resposta e preciso da documentação para trabalhar

Prezado Sr. Francis,

Em atenção à sua manifestação, compreendemos sua preocupação quanto ao tempo de espera e à necessidade do registro profissional para o exercício de suas atividades.

Após verificação junto ao setor responsável, identificamos que, durante a análise de sua solicitação, foram necessárias complementações documentais, com orientações registradas no sistema SINCETI em 23/06, 23/07 e 17/09/2026.

Esclarecemos que, sempre que uma observação é inserida no SINCETI, o sistema encaminha automaticamente uma notificação ao endereço eletrônico cadastrado pelo profissional. Essas informações também permanecem disponíveis para consulta no sistema, permitindo o acompanhamento das pendências e das orientações fornecidas.

Quanto ao procedimento de análise, informamos que, após o recebimento da documentação encaminhada pelo profissional, o setor responsável realiza a avaliação no prazo de até 15 dias úteis. Essa análise poderá resultar no prosseguimento da solicitação ou, caso sejam identificadas inconsistências ou necessidade de complementação, na emissão de novas orientações para regularização.

Em relação ao e-mail encaminhado em 21/09/2026, verificamos que o setor responsável apresentou retorno em 08/10/2026, com orientações complementares sobre a documentação necessária para a continuidade da análise.

Lamentamos o tempo de espera pelo retorno à sua mensagem e compreendemos os transtornos relatados, especialmente diante da necessidade profissional apresentada.

Informamos que, neste momento, permanece necessária a apresentação da documentação complementar indicada diretamente ao senhor por e-mail, para que o setor competente possa dar continuidade à análise.

Por questões de privacidade e proteção de dados pessoais, os detalhes da documentação solicitada são tratados exclusivamente pelos canais institucionais de atendimento.

Orientamos que verifique a mensagem encaminhada em 08/10/2026 e responda ao e-mail com a documentação solicitada.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 8h às 17h, por meio de nossa Central de Atendimento: Telefone: (11) 3580-1000 E-mail: [email protected]

Para solicitações de urgência ou situações não solucionadas pelos canais regulares, disponibilizamos também o Serviço de Atendimento ao Técnico (SAT), pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

CRT-SP