Atendimento insatisfatório e falta de informação sobre modelos atendidos na Conserta Carros de Painel
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
20/01/2026 às 10:12
ID: 238218671
**Reclamação Empresa Conserta Carros de Painel em Guarulhos**
Data: 19/01/2026
No dia 19 de janeiro de 2026, pela manhã, obtive pelo site a recomendação desta empresa. Entrei em contato via WhatsApp informando meu objetivo e aguardei retorno após as 09h. Como não houve resposta, liguei diretamente.
O atendimento telefônico foi extremamente insatisfatório: a pessoa que me atendeu demonstrou má vontade, interrompeu minha fala perguntando se eu tinha o número do WhatsApp, disse que iria pedir para responderem e desligou.
Posteriormente, pelo WhatsApp, após eu repassar todas as informações, simplesmente me informaram que **não trabalham com modelos anteriores a 2010**. Essa informação deveria estar claramente disponível no site para evitar perda de tempo.
**Resumo da indignação:**
- Falta de informação no site sobre a limitação de atendimento (somente veículos a partir de 2010).
- Atendimento telefônico desrespeitoso e sem disposição.
- Comunicação confusa e pouco profissional.
**Conclusão:**
Exijo maior clareza nas informações disponibilizadas e melhoria urgente no atendimento ao cliente.