Respondida

Tela do celular quebrada durante reparo e recusa de assistência

Conserta Smart

cidade: Salvador

O que aconteceu

Coloquei o celular para reparo no alto falante e conector de fone de ouvido, conforme consta na ordem de serviço a tela do celular tinhas marcas de uso, mas não estava quebrada ou trincada, no entanto na hora de retirar o aparelho vi que a tela tava quebrada, a atendente disse que iria falar com o responsável e me daria retorno, el3s não retornaram o contato e quando eu liguei alegaram que estavam verificando nas câmeras se de fato o celular dei entrada c9m a tela perfeita ou não, ou seja me acusando de tentar aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui], falei que iria procurar a justiça eles fizeram pouco caso e estão protelando a resolução do problema.

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Interações da reclamação

  1. Conserta Smart respondeu

    21/08/2026 às 11:04

    A rede Conserta Smart possui mais de 750 lojas e já realizou mais de 1.500.000 milhão de reparos.

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