Cobrança de estacionamento em cemitério durante velório
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2026 às 16:21
ID: 248188103
No dia *****, estive no velório da filha de uma colega, no Cemitério Vila Formosa, localizado na Avenida *****. Ao chegar ao local, precisei pagar estacionamento no valor de R$12,00 por uma permanência de apenas 45 minutos dentro do próprio cemitério.
Sinceramente, considero essa situação uma grande falta de respeito com as famílias, especialmente em um momento tão delicado e doloroso. Em meio ao luto e à tristeza, as pessoas deveriam receber mais acolhimento e compreensão, e não se preocupar com cobranças desse tipo.
Momentos como esse exigem sensibilidade e empatia.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:59
Prezada Sra. Tatiane, bom dia.
Esperamos que esteja bem.
Inicialmente, manifestamos nosso mais sincero pesar pela sua perda. Desejamos força e serenidade à senhora e a familiares neste momento de despedida.
Compreendemos seu sentimento em relação à cobrança do estacionamento, especialmente diante da sensibilidade que situações como essa exigem. No entanto, esclarecemos que a operação e a cobrança do estacionamento no Cemitério Vila Formosa são legítimas e realizadas conforme autorização do poder concedente.
Agradecemos por compartilhar sua percepção, pois manifestações como a sua são importantes para avaliarmos continuamente a experiência e o atendimento prestado aos visitantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Consolare Concessionária de Cemitérios e Serviços Funerários SPE S/A