Cobrança de taxa de manutenção e infiltração em jazigo, com recusa de recompra e indicação de reforma de calçada pela Consolare.
Em réplica
São Paulo - SP
02/06/2026 às 11:31
ID: 250330387
consolare me mandou uma notificação do jasigo de familia no cemiterio quarta parada, dizendo que avia uma cobrança de taxa de manutenção atrazada ,e que avia infiltração no tumulo,pois bem anterior a isso a prefeitura tinha recebido dinheiro para fazer calçada em frente ao tumulo mas nunca foi feito nada ,agora os espertos da consolare que tambem não fazem nada querem que eu assuma a reforma da calçada ,perguntei ao ***** da adminstração do cemiterio quarta parada QUANTO QUE CUSTARIA UM JASIGO COM 6 SEIS GAVETAS ME FALOU QUE FICARIA EM ***** MIL REAIS HOJE,pois perguntei se eles compravam o jasigo de volta não pelo preço deles logico que seria a menor valor ,o cara de pau me disse que eu deveria fazer a devolução gratuitamente para a prefeitura ,que dizer se for comprar e um preço se for vender não vale nada estava eu pensando em vender e doar este dinheiro para alguma casa que nescecitase de auxilio mas a [Editado pelo Reclame Aqui] não quer .
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 18:07
Prezado Sr. Paulo, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Inicialmente, cabe esclarecer que a Tarifa de Manutenção é cobrada para assegurar a continuidade e a qualidade dos serviços e é prevista pela legislação vigente. O valor cobrado é definido exclusivamente pela Prefeitura do Munícipio de São Paulo, através da Política Tarifária atualizada anualmente. A cobrança da Tarifa de Manutenção é autorizada pela legislação vigente, conforme o Art. 64 do Decreto 59.196/2020, abaixo transcrito:
Art. 64. As administrações dos cemitérios públicos cobrarão dos titulares dos direitos de sepulcro de prazo indeterminado ou daqueles celebrados nos termos da Lei n 7.179, de 17 de setembro de 1968, preço público ou tarifa destinada à administração, manutenção e conservação do cemitério, nos termos da Lei n 7.687, de 29 de dezembro de 1971.
Destacamos, ainda, que a Tarifa de Manutenção é anual e tem como finalidade custear revitalização, conservação e melhorias nas áreas comuns do cemitério (jardinagem, limpeza, obras estruturais, acessibilidade, entre outras). E a manutenção individual dos jazigos permanece sendo de responsabilidade do titular ou de seus herdeiros.
Ou seja, o senhor não está sendo cobrado para reformar a calçada, mas sim pela Tarifa de Manutenção anual definida em lei.
Quanto ao processo de Devolução de Jazigo, para obter as devidas orientações o senhor deve entrar em contato diretamente com o Departamento de Concessão através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 91615-8664 (somente mensagens de texto ou áudio).
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Consolare Concessionária de Cemitérios e Serviços Funerários SPE S/A
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 18:11
voces entraram no cemiterio e ate agora não vi cinservação nenhumacemiterio sujo cheio de [Editado pelo Reclame Aqui] sem segurança nenhuma so querem saber da anuidade,quer dizer que a calçada em frente ao tumulo e de minha responsabilidade ja paguei por tres veses para ser feita eo senhor tem a cara de pau de dizer que a calda e de minha responsabilidade uma vez que entram nos cemiteios pensei que fosse melhora,mas não so continuou a mesma coisacancei de reclamar que construtores e faxineiros do cemiterio usavão o meu tumulo para guardar ferramentas eoutras bugigangas e nada foi feito então cinceramente vai mentir la no inferno.