Descumprimento de prazo e descaso com a manutenção de jazigo no Cemitério da Vila Formosa após privatização.
Respondida
São Paulo - SP
30/05/2026 às 15:19
ID: 250124247
Acabei de sair do cemitério da Vila Formosa onde minha sobrinha foi enterrada a 15 dias. A campa se encontra até o momento do mesmo jeito que deixamos, apenas com as pedras das gavetas, sem nenhuma grama e identificação. Falamos com o jardeiro e alegam que o cemitério não forneceu a grama para finalizar e a administradora diz que leva um tempo de 30 a 40 dias para ser finalizado, porque precisam terminar de sepultar todos os espaços naquele local para colocar a grama inteira. Um joga para o outro, isso é um absurdo!!! Depois que privatizou aquele cemitério ficou péssimo. Antigamente, pagávamos o jardineiro e em 2 dias estava pronto, agora esse descaso.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:37
Prezada Sra. Tabata, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Antes de tudo, lamentamos a insatisfação relatada e compreendemos sua expectativa quanto à finalização da área de sepultamento de sua sobrinha, especialmente em um momento tão delicado para a família.
Conforme esclarecido anteriormente, a instalação do gramado não é realizada de forma individual e imediata após cada sepultamento. Esse serviço ocorre somente após a conclusão dos sepultamentos previstos para o bloco correspondente da quadra, permitindo que seja executado o processo completo de preparação do terreno.
Essa etapa envolve procedimentos técnicos indispensáveis, como limpeza da área, remoção de resíduos, nivelamento e regularização do solo, terraplanagem, adubação e compactação controlada. Somente após a conclusão dessas atividades é possível realizar a implantação do gramado de forma adequada, garantindo melhores condições de drenagem, estabilidade do terreno e desenvolvimento da vegetação.
A instalação antecipada da grama, antes da conclusão dessas etapas, pode ocasionar desníveis, acúmulo de água, falhas no gramado e a necessidade de retrabalho, comprometendo a qualidade e a durabilidade do serviço.
Por esse motivo, o prazo informado para conclusão da finalização da área pode variar entre 30 e 40 dias, período necessário para que todas as etapas operacionais sejam executadas de forma adequada e segura.
Reiteramos nosso compromisso com a manutenção e conservação das áreas cemiteriais, observando os critérios técnicos necessários para garantir a adequada finalização dos espaços e a preservação das condições do local.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Consolare Concessionária de Cemitérios e Serviços Funerários SPE S/A