Dificuldade de contato com a Consolare para transferência de jazigo no cemitério Quarta Parada
Respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 19:27
ID: 256701699
Preciso tratar de uma transferência de concessão de jazigo situado no cemitério Quarta Parada junto à empresa Consolare que, lamentavelmente, se recusa a responder minhas tentativas de contato conforme informado abaixo:
1 contato (email) / 16/07/2026 17:42 (*****)
2 contato (email) / 28/07/2026 18:10 (*****)
3 contato (email) / 07/08/2026 04:09 ([email protected])
4 contato (WhatsApp) / 15/08/2026 16:41 (*****)
Como posso enviar documentos pessoais de família a uma empresa que sequer se dignifica a responder seus próprios canais oficiais? Como posso confiar nessa empresa para contratar um seguro funerário? Curioso como o email contendo a taxa de manutenção anual é encaminhado sem problemas à mim.
Vou abrir uma queixa junto à PMSP no Portal SP156 pois a sensação que fica é que existe cobrança financeira sem atendimento.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:33
Prezado Edson
Primeiramente, lamentamos sinceramente a situação relatada e pedimos desculpas por qualquer inconveniente ou desconforto que possa ter ocasionado.
A Consolare preza por um atendimento pautado no respeito, na dignidade e no acolhimento, razão pela qual todas as manifestações recebidas são analisadas com atenção e seriedade.
Para preservar a confidencialidade dos dados pessoais e das informações relacionadas ao caso, daremos continuidade ao atendimento por meio do endereço de e-mail informado em seu cadastro.
Dessa forma, poderemos realizar a devida apuração e prestar os esclarecimentos necessários de maneira adequada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Consolare Concessionária de Cemitérios e Serviços Funerários SPE S/A