Dificuldade em obter informações sobre traslado de ossada
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 13:20
ID: 255878361
Entrei em contato para saber qual procedimento para transferir a ossada dos meus pais do Cemitério do Brás para o Cemitério do Carmo, fui pessoalmente e me passaram um whatsapp que não respondem *****, liguei e me disseram que iam me transferir só que simplesmente a ligação foi finalizada.
Quero saber as custas e o procedimento para o traslado dos ossos.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:23
Prezado Mauro,
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por nos sinalizar a situação.
Informamos que, em atenção à sua solicitação, as orientações referentes ao procedimento para transferência dos restos mortais de seus familiares, bem como os respectivos valores dos serviços envolvidos, já foram encaminhadas para o endereço de e-mail cadastrado em sua reclamação.
Por se tratar de informações relacionadas a procedimentos e dados pessoais, recomendamos que a continuidade do atendimento seja realizada por meio do e-mail informado, garantindo maior segurança e privacidade às informações.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Consolare Concessionária de Cemitérios e Serviços Funerários SPE S/A