O que aconteceu
Quem fez a cobertura do nosso evento foi uma pessoa muito querida, mas a questão das fotos por parte da empresa deixa muito a desejar. Nos passaram que as fotos seriam enviadas em até 60 dias após a formatura, o prazo não foi cumprido e nos prometeram fazer em 90 dias. Hoje já fazem mais de 120 dias e ainda não recebemos nenhum contato sobre as fotos de formatura.
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4Interações da reclamação
Consoli Eventos respondeu
12/06/2026 às 16:54
Olá, Natália! Tudo bem?
Entramos em contato para esclarecer sobre a apresentação das suas fotos de formatura.
Nossa empresa trabalha com um prazo médio de aproximadamente 90 dias para a preparação e apresentação das fotos.
Na sua formatura, houve um volume de imagens maior do que o previsto, o que demandou um tempo adicional para a seleção, organização e edição, sempre buscando manter a melhor qualidade possível em cada fotografia.
As fotos já passaram pelo processo de edição e estão prontas. Neste momento, estamos apenas aguardando a liberação da agenda para definir a data da apresentação. Assim que essa data for confirmada, entraremos em contato para agendar o dia e o horário mais adequados para você.
A previsão é que essa apresentação aconteça ainda durante o mês de junho.
Agradecemos sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente
Grupo Consoli Eventos