Complicaram a minha vida !!!

Olá Karla, tudo bem?

Recebemos sua mensagem e gostaríamos aproveitar a oportunidade para esclarecer alguns pontos, veja:

No que diz respeito à sua afirmação de que uma das marcas foi protocolada em nome apenas do seu sócio, a partir do momento que você nos trouxe sua preocupação (em 10/*******) por volta de 5 meses após o pedido do registro, analisamos, conversamos com você, realizamos um processo administrativo, solicitamos a você os documentos necessários para protocolarmos o ajuste junto ao INPI; recebemos os documentos completos apenas no início desse mês de março/******* e, com isso pudemos, sem qualquer custo para você, realizar o protocolo do referido ajuste, que segue no INPI. O protocolo foi enviado para você e avisaremos tão logo seja concluído pelo INPI. O bom é que vocês dois já podem trabalhar essa marca, uma vez que o INPI inclusive já concedeu e emitiu o certificado desta.

Sobre quaisquer desconfortos que esse evento pontual possa ter lhe causado Karla, queremos reiterar nossas mais sinceras desculpas. E deixar claro que nunca deixamos nossos clientes na mão, sempre estamos dispostos a entender os fatos e agir para trazer uma solução, pois entendemos que toda empresa, mesmo as maiores, podem em algum momento causar algo que desagrade algum cliente; mas boas são aquelas empresas que ouvem e resolvem as reclamações trazidas, como fizemos com você. Nosso relacionamento com você vale muito para nós.

Seguimos à disposição para lhe atender, basta nos chamar em um dos nossos canais de atendimento, ou via um dos contatos nos quais já lhe atendemos.

Karla, você tem o meu contato WhatsApp pessoal, pode me chamar diretamente que vou poder ajudar a resolver problemas e algum desconforto sobre teus processos de registro. O importante é você poder contar conosco. Vou ficar feliz em poder te ajudar.


Atenciosamente,

Israel Riella
EquipeConsolide

Ainda não foi resolvido estou aguardando uma solução

Ainda não foi resolvido estou aguardando uma solução

Não foi resolvido ainda !
Ainda aguardando solução

Nada justifica o erro !! E estou passando humilhações por isso !! Meu sócio está usando o nome da marca sem minha anuência e eu não posso fazer nada para impedi lo pois ainda não está em meu nome !! Em fim decepção e humilhação !! É o resumo