Consórcio com indução a lance embutido e promessa de reembolso em 6 anos, configurando propaganda enganosa

Olá Hugo

Sentimos muito pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação. Reforçamos que prezamos pela transparência e clareza em todas as etapas do processo.

Gostaríamos de esclarecer que a ADECON atua com seriedade e em conformidade com a legislação vigente, seguindo rigorosamente as normas do sistema de consórcios.

Em relação ao lance, informamos que o acesso para realização é feito exclusivamente por meio do Portal do Cliente, ambiente seguro e individual. Ressaltamos que nenhum representante possui acesso ou autorização para realizar lances em nome do consorciado, sendo essa uma ação de responsabilidade exclusiva do próprio cliente.

Quanto aos valores mencionados, esclarecemos que todas as informações referentes ao crédito, parcelas, taxas e condições do plano estão descritas de forma detalhada no contrato de adesão, documento que foi devidamente assinado, formalizando a ciência e concordância com as regras do consórcio.

Sobre o reembolso dos valores pagos, informamos que ele ocorre conforme previsto na Lei n 11.795/08 e no regulamento do grupo. Após o cancelamento da cota, a restituição é realizada por meio do Fundo Comum, nas assembleias mensais subsequentes, até que a cota seja contemplada por sorteio, não sendo um processo imediato.

Reforçamos que não há qualquer interesse da administradora em reter valores indevidamente, sendo todos os procedimentos realizados de acordo com critérios legais e contratuais.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento ADECON

Não resolveu pq não tive reembolso me passaram a informação que dando 1400 reais seria contemplado na primeira assembléia por tanto como fui fazer o consórcio e não obtive êxito me mostraram essa opção de lance embutido com contemplação na primeira assembléia e até hj nada de reembolso e nem contemplação vcs estudam bem pra dar esse tipo de intuição que acreditamos ao ponto de dar o valor com toda certeza de contemplação na primeira instância