Reembolso de parcelas de consórcio cancelado por falta de pagamento

Prezado Milton,

Informamos que foi realizada consulta em nossa base de dados, conforme dados informados na reclamação. Entretanto, não foi possível localizar qualquer cota de consórcio em sua titularidade.

Com o objetivo de viabilizar a identificação da cota, realizamos contato com o senhor para obtenção de informações complementares. Entretanto, os dados apresentados não foram suficientes para permitir a localização da referida cota em nossos registros.

Diante da ausência de informações que possibilitem a identificação da cota, não foi possível localizá-la, razão pela qual não é possível realizar qualquer análise específica sobre o contrato informado.

Quanto à eventual restituição de valores, considerando que se trata de grupo de consórcio já encerrado há muitos anos, esclarecemos que, conforme legislação vigente, o prazo para recebimento de qualquer recurso encontra-se prescrito.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para reavaliar a demanda, caso sejam apresentados dados adicionais que possibilitem a identificação da cota.

Atenciosamente,
Consórcio Araucária.